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规模业务的战略落实助手——数聚DIMP助力组织实现战略目标

 

规模业务的战略落实路径

一个组织的业务量达到规模以上,表示组织的责任更加重大、管理运营更加复杂,组织面临的发展压力更大、天花板更迫近,组织的运营风险更高。对企业来说,规模业务根据行业不同,门槛也不一样,按年产值看,制造业企业10亿+、研究开发型企业1亿±、服务业企业1亿+等等,或上下游配套的关联影响显著,或内部机构的层级达到3级以上、部门数达10个以上,这样的企业可以说是规模业务的量级。对政府、机构等来说,其职责业务口径内的管理节点达到1000+、管理层级2级以上、协调部门和法规达到3个以上,其管理复杂度和风险将急剧增加,达到规模业务的量级。

从战略上看,规模业务的运营目标就是两个,一是企业利润的增长,或是政府、机构服务管理能效的保持,组织运营如逆水行舟不进则退,这是必须量化达成的正面指标,二是运营风险的防控,风险的发生,将导致组织发展的受损和个人发展的挫折,成为必须规避的负面指标。每一个组织的战略基本上都是围绕这两个指标来制定,简单清晰,虽然战略好制定,但是要在组织的一个个部门、一个个人、一个个时间节点每天每周每月每季每年度的一步步落地达标,在业务上规模后,每一个落实都不轻松。如果战略得不到有力执行,在规模业务的复杂环境下,事务千头万绪、信息失真、各种借口,让清晰的战略不断被复杂化、官僚化,让团队变得平庸,让领导陷入困境。

规模业务面临的问题是,组织的高层更多的是做人的工作,他们的精力不必太过关注这些数字性的东西,他们更希望下面的管理者能够看这些数字,所以战略的落地通过数字化映射就是:数聚DIMP(数字化智能管理平台)通过BSC(Balance Score Card---平衡计分卡)思想服务组织,让战略通过BSC思想分解成为下属工作的目标,通过对目标的制定,以及对目标达成情况的持续检查,确保下级机构围绕公司战略目标开展工作,并为下级机构管理提供微决策工具(比如医药的门店长,他们也需要作决策,我们称之为“微决策”)。高层的战略决策往往是对的,很多职能部门都在为高层服务,部门拥有足够的信息,但高层战略往往落不了地,或者落歪了,让好的战略最后因为执行不到位而进行不下去,这是不少组织遇到的问题。比如某市的燃气爆炸事故,从主管的市政部门来说,一定是制定了年度监管目标确保零事故,但是执行过程中,在售气、送气、用气等管理环节上,在店面房屋结构、气瓶阀门软管、人员安全培训、市县街道督查工作落实等管理对象要素上,就出现了明显漏洞,几乎每一个微决策环节都有漏洞,最终导致事故发生。战略不落地,风险发生成为必然,主管部门的绩效目标也肯定完不成。

 

组织和领导需要战略不折不扣的执行。随着信息技术和网络的发展,组织运营很早就开始了信息化建设,但BI(商业智能)近年来才开始普及,组织内外已经积累了相当多的业务数据,为爱博体育官网时代的组织运营管理升级打下了基础。数聚股份深耕行业10余年、合作单位500+、服务GDP超过5万亿,提供业内领先的BI应用产品和服务,DIMP产品源于管理思想、依托业务数据、高于BI工具,打造组织运营管理的大脑和神经系统,扮演组织战略实施操盘手的角色,是组织各级管理层实现战略落地达标的有力助手。
战略的落实在于分解目标的落实。战略是由一个个大战役、中战斗、小战术组成的,数聚BI应用系统通过业务数据实时监控每一个战役战斗战术目标的落实情况,为每一个管理者提供定制化的决策支持,同时从整体上做到综合关联和分析,把握整个组织的运营健康状况,评估组织的战略推进进度,不断进行反馈、推演、跟踪,从而保证战略的落地。

数聚DIMP(DataCVG Intelligent Manangement Platform),是一个基于战略管理的BI应用平台,构建了一条组织战略落实的路径,并配置了相应的系列工具,成为领导和战略的得力助手。

 

数聚产品源于管理思想BSC

战略很重要,落实更重要。数聚靠什么做到这一点?是数聚股份从技术开发到合作服务都一直坚持的平衡计分卡(BSC)思想。1、大道至简,BSC聚焦领导和战略(Leader/Strategy)。L/S是一体不可分的,领导就是制定战略、抓战略落实。DIMP的设计首先考虑Leader视角和体验,具有L秘书的基本功能,可以和L对话,向L报告有关数据、基本情况,回答L的问题,比真人更优越的是DIMP能实时监控企业运营的健康状况,一有异常立即向L预警,这其中没有信息的失真、执行的梗阻、人为的干扰。可以说,DIMP是领导的得力助手,L关注什么、运营健康状态怎么监测和预警等,DIMP都能够依托业务运行数据进行分析和辅助决策。

DIMP让运营思想BSC落地。BSC的贯彻将是企业成败的关键。看下图:

BSC监视推动着各模块和层级的运行。DIMP通过流程配置、数据关联,按维度与层次对不同功能主题建立数据分析模型,帮助业务人员掌控每天业务运转情况,把BSC落实到企业操作层面的功能界面上。

 

2、让数据说话。企业已有的各个信息化系统、相关资源,产生着大量数据,DIMP包容企业所有数据并对其进行整合处理,从而实现数据业务化。对数据通治理协同起来,通过业务模型进行分析和处理,实现对运营的监测,并推动管理流程的运转。DIMP给数据以灵魂,这个能干的助手(CA),理解L/S的要求,又成了数据和管理思想之间的翻译器。让数据说话,DIMP通过运营预警、沙盘推演、分析看板等形式,推动着企业运营的进行。

 

3、战略可视化管理。组织的运营管理过程分为事前(制定战略)、事中(通过战役、战斗、战术来落实战略)和事后(激励和升级)三个阶段。DIMP利用管理学原理和计算机视觉及交互技术,将组织的战略规划、生产计划、组织结构、管理模式及管理信息以几何图形图表信息呈现,在计算机屏幕上特别是在公共空间的大屏幕上,进行显示和交互处理,以此提高组织的经济社会效益和核心竞争力。

 

DIMP是一个基于战略管理的信息系统,在此基础上实现战略可视化管理。利用这一系统可以识别组织所处的动态多变的环境因素,正确认识环境所产生的威胁,明确组织的竞争优势,认清组织的弱点,进而能够找出影响组织运营的关键因素,并将组织的内外环境、发展战略融于一体,在较短的时间内进行动态分析,找出发展战略存在的问题与不足,以及在环境发生变化时组织如何采取正确的应对策略。战略信息系统使组织在获取完善的内部信息的同时,利用网络及时获得为高层管理决策者所关注的、支持战略决策的外部环境信息,从而更深入准确地分析其所处的复杂多变的外界形势,挖掘内在资源优势,不断调适取得阶段性进展以确保最终达成战略目的。

业务运营管理可视化将信息公开展示,无形中会鞭策相关人员努力做好自己的工作,提供组织的战斗力。
DIMP提供的大屏功能,另一项强大的功能是可以替代PPT进行汇报,能够实现PPT页面切换的动态效果、停留时间的灵活设置,而且演示页面上显示的是实时运行数据,还可以对页面上的数据进行现场设定、交互推演,实战性和说服力更强。

4、战略落地的工具箱。DIMP基于长期的客户合作经营和对管理的理解,实现了一些实用的功能,比如PDCA任务闭环功能、沙盘推演等。这些功能贴近管理者的思维和工作习惯,就像一个小助手,降低沟通成本,提高工作效率,让团队更加团结,更有战斗力。

 

组织的数字化运营/数字化转型

组织面临的外部环境和内部情境复杂多变,领导者必须正确把握组织实际的运营状况,即掌握准确及时的运营数字,这样就可以迅速做出判断,这对经营者来说是有力的武器。不能掌握数字,就不能准确运营;组织用数字来运营,组织一定能成功。1、数字化是组织进化和强大的必由之路。业务上规模的组织,必然要求对自身和行业的业务状况、历史情况进行研究,对经营方向、目标进行规划,对管理手段、方法进行优化,这些都要有数据积累、要通过数字来分析,就需要组织建立自己的数字化生态。数字化需要一个过程,需组织自上而下付出巨大的努力,当然数字化后的组织会变得更加强大。

 

如果一个组织已经在使用数字化管理工具,比如ERP、CRM等,下一步要努力形成了自身的数字化生态,使各环节各渠道业务都数字化,内部组织构架和流程实现数字化映射,至此组织的数字化运营就已具备条件。在数字化的平台上,经过运营模式、流程的逐渐成型,组织最终实现数字化运营,运营过程中效率提升显著,组织内部形成数据驱动文化,企业决策由数据驱动,数字化运营的效果能够在财务数据、市场数据方面能够得到体现,数字化转型基本实现。到了这个阶段,从横向看,组织自身的数字化水平和运营能力处于行业内领先水平,对于一些落后者而言,要赶上已经数字化的组织可谓困难重重,因为数字化领先者已经在创新型应用投入了大量时间和资源,建立起先发优势。

 

2、数字化的思维和技术框架

爱博体育官网时代的到来,数字化概念逐渐深入人心。数聚股份专注于爱博体育官网相关技术的具体应用,尤其是数据驱动管理方面的应用与分析技术应用。

 

DIMP是数聚股份提供的解决方案,能够助力客户搭建爱博体育官网平台、建设数据仓库和数据集市、进行数据治理和数据挖掘、赋能数据中台、实现报表中心和数据的可视化;同时,数聚股份的咨询团队可向客户提供数字化管理咨询与实施服务、帮助客户推动数字化管理文化建设、提升管理决策水平,最终协助客户挖掘数据的价值,逐步实现组织数字化转型。

 

3、从风险指标视角看组织数字化的不同阶段
保持竞争优势,就要保证组织远离风险。但风险是客观存在的,或远或近。根据企业风险承受能力的不同,或者说风险距离的远近,可以把企业分为三类:

 

■ 与牛共舞型。这类组织时刻面临着“灰犀牛”风险,距离风险近,风险发生的概率大。一般来说,这类组织的信息化建设滞后,基础薄弱,许多业务没有数字化,导致有的资源、法规、流程、人员互相隔阂、重叠、冲突,许多精力被解决内部冲突消耗,无法形成战斗力。这个阶段,组织的数字化进程任重道远,但必须尽快实施,否则,风险指标不可控,风险发生将造成巨大损失。比如某市的燃气爆炸事故,就是政府部门业务的风险爆发。这类组织通过DIMP系统建设,对组织运营进行数字化映射,包括流程梳理、业务模型建立等等,通过整体设计、用户培训,在数字化建设的过程加速推进数字化转型,推动组织提高运营能力,不惧“与牛共舞”。

 

■ 遥望天鹅型。这类组织距离风险远,风险发生的概率低,其数字化生态有一定基础,具备一定的抗风险能力。黑天鹅是发生概率小但破坏力巨大的风险。组织数字化转型仍需抓紧升级,确保把黑天鹅拒于千里之外。这类组织大量的业务已经数字化,后面的重点是数据业务化,利用好组织积累沉淀的数据,构建组织大脑和神经系统,打造组织运营的战略管理系统,不断提高能效和软实力。

 

■ 绿巨人型。这类组织很健壮,数字化生态和运营已经很稳健,具有可持续成长、绿色生长的基因,在竞争中始终保持健康掌握主动,几乎不会有运营恶化的风险,他们要在这个时期强化内功、巩固优势,成为威力无穷、甚至无敌的“绿巨人”。在这个高度,已经具备企业大脑,进一步的数据化进程,更多的是服务升级和优化。

 

数聚的产品已经帮助数百家企业和数十个政府部门等合作伙伴,走过“与牛共舞”的阶段、走过“遥望天鹅”的阶段,帮助其中的头部企业成长为“绿巨人”。未来,数聚将服务各行各业的更多企业,帮助他们在国际竞争中成为新的“绿巨人”企业,数聚也将为政府部门和其他机构服务,帮助他们成为能效高、风险可控、服务卓越的“绿巨人”组织。

 

成功案例

经过在爱博体育官网BI与分析领域的10年发展,数聚股份积累了大量的爱博体育官网BI项目实施经验与成功案例,熟知数据整个生命流程的每一环节,从数据的采集、存储、治理到挖掘分析,再到数据可视化,公司将各行业客户业务和管理的需求痛点充分提炼并标准化,总结出一套严谨科学的方法论。通过将爱博体育官网分析及历史数据分析全部功能整合到一个平台,为客户提供不同应用场景的爱博体育官网分析解决方案,持续地保护智能分析资产,提升数据洞察力,拓展业务视角,为智慧决策管理提供数据支持,为数字化转型提供动力引擎。

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